L’e-learning pour former aux Bonnes Pratiques de Distribution
Le développement des modules de formation « Les Bonnes Pratiques de Distribution » (BPD) en e -learning permet de répondre à une obligation liée à la distribution des produits de santé. Il s’intègre parfaitement à la démarche de certification ISO entreprise par GT solutions Réseaux Spécialisés.
« Nous distribuons des produits de santé pour le compte de deux clients majeurs, qui nous confient des liquides de dialyse à livrer aussi bien dans des établissements de santé que chez les patients, et des consommables destinés notamment aux blocs opératoires. La manipulation et la livraison de ces produits présentent quelques spécificités », précise Christophe, Directeur Réseau Santé chez GT solutions.
Former à distance, un gain de temps et un argument commercial
Durant l’année 2022, toutes les formations BPD s’effectuaient en présentiel. L’organisation était parfois contraignante, pour les formateurs comme pour les apprenants. « Nous avons choisi la solution de l’e-learning pour faciliter la réalisation chaque année des renouvellements et les rendre accessibles à tous les acteurs, qu’ils soient salariés ou intérimaires », explique Valérie, référente formation. L’équipe Aftral Studio a donc conçu trois modules de formation destinés aux différentes catégories de GT Réseaux Spécialisés concernées : les manutentionnaires, les conducteurs livreurs et l’encadrement.
Concrètement, voici comment cela fonctionne : le Référent Santé Qualité de chaque agence GT solutions Réseaux Spécialisés identifie les salariés à former et envoie une demande d’inscription au service formation pour traitement. L’apprenant reçoit par e-mail, un identifiant et mot de passe qui lui permettent de se connecter au module e-learning. Il choisit alors, avec son manager, le moment et le lieu les plus appropriés pour réaliser cette formation en ligne, formation qui dure entre 15 et 30 minutes.
Cette souplesse constitue un véritable plus pour le manager et le salarié car elle permet de s’adapter aux contraintes de chacun. L’e-learning permet de former de manière ludique et dynamique le stagiaire, de l’évaluer et d’obtenir une attestation de réussite sans attendre. Ce qui est très appréciable lorsqu’il y a urgence notamment lors de l’arrivée d’un nouveau collaborateur.
Disposer d’un tel outil de formation et d’une telle réactivité sont de véritables atouts commerciaux.
L’e-learning est également très apprécié par les collaborateurs, remarque le Directeur Réseau Santé : « Nous avons souhaité mettre à disposition des collaborateurs un outil correspondant aux attentes des générations actuelles toujours plus orientées vers les moyens de communication numériques. Ils apprennent de manière ludique et interactive. Cette formation doit nous permettre de faciliter le positionnement de GT solutions Réseaux Spécialisés en tant qu’acteur majeur de la distribution de produits de santé. »